正确解释及做法
（1）使用两种气源时，一旦一种气源发生泄漏，再使用第二种气源时，易造成爆炸事故； 

（2）家中有燃煤灶时，煤燃烧时产生硫化物易腐蚀燃气设施，缩短其使用寿命，严重者可将管道腐蚀透遇明火产生爆炸。 

（3）当燃气发生泄漏时，天然气会因遇到煤灶的火源而产生爆炸。  

3、燃气表

（1）观察燃气表是否有损坏与撬动痕迹，表接头是否有经常拧动痕迹； 

（2）打开燃气灶一个火头，观察末位数轮是否转动。 

（3）严禁为了美观将燃气表包裹起来。

正确解释及做法

（1）燃气表严重生锈、不正常进位等故障，应告之用户可能产生漏气等不安全事故，要求其换表； 

（2）如有以上情况，联系客服中心落实收费并按换表流程处理； 

（3）如有怀疑不正常使用燃气情况，及时与客服中心核实并报工程部立即处理。